POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Politique de confidentialité – OHO – Office & Home Organising

Dernière mise à jour : 21/11/2025

La présente politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits à cet égard.

1. Qui sommes-nous ?

OHO – Office & Home Organising
Société : Kinetic SRL
Adresse : Rue de l’Église 8, 1325 Chaumont-Gistoux, Belgique
Email : hello@oho.com

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément au RGPD.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Elles se regroupent en catégories :

a) Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Email

  • Téléphone

  • Adresse postale et de facturation (si nécessaire)

  • Nom de la société et fonction (si renseignés)

b) Données de navigation et utilisation

  • Pages visitées et durée de consultation

  • Historique d’achats sur notre site

  • Informations techniques sur votre appareil et navigateur

  • Adresse IP et fuseau horaire (pour sécurité et analyse)

c) Données liées aux paiements

  • Historique des achats et montants

  • Moyen de paiement utilisé (via Stripe, de manière sécurisée)

  • Factures générées

d) Données liées à la publicité

  • Interactions avec nos publicités Meta (Facebook/Instagram)

  • Intérêts déduits du comportement sur nos publicités

Toutes les données sont collectées de manière sécurisée et uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  1. Fournir nos services et formations en ligne.

  2. Gérer la facturation et le suivi des paiements.

  3. Répondre à vos demandes de contact ou questions.

  4. Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

  5. Gérer vos inscriptions aux webinaires et autres événements.

  6. Vous envoyer des emails liés aux services ou promotions (newsletter à venir).

  7. Gérer les publicités et ciblages sur Meta pour atteindre des clients intéressés.

  8. Respecter les obligations légales ou protéger nos droits.

4. Sous-traitants et transferts de données

Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires externes :

  • Systeme.io : gestion des pages de capture, tunnels, webinaires et automatisations.
    Localisation : Irlande (conforme RGPD).

  • Stripe : gestion des paiements sécurisés.
    Localisation : UE/USA (conforme RGPD).

  • Meta (Facebook/Instagram) : gestion des publicités.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers et ne sont utilisées que par ces prestataires pour la fourniture du service.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

  • Pour les contenus de formation, vos accès sont illimités dans le temps tant que l’activité OHO existe au sein de Kinetic SRL. Si l’activité venait à cesser, vos accès seraient interrompus après préavis afin que vous puissiez profiter pleinement des contenus.

Une fois la durée de conservation expirée, vos données seront supprimées en toute sécurité.

6. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez, à tout moment :

  • Accéder à vos données et obtenir une copie.

  • Demander la rectification de vos données si elles sont incorrectes.

  • Demander la suppression de vos données.

  • Limiter le traitement de vos données.

  • Retirer votre consentement (pour le marketing par exemple).

  • Récupérer vos données et les transférer à un autre service.

  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@oho.com.

7. Cookies et traqueurs

Nous utilisons des cookies et pixels pour :

  • Fonctionnalité du site (connexion, panier, suivi des inscriptions).

  • Statistiques et optimisation du site.

  • Publicité ciblée sur Meta.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement dans votre navigateur ou via la politique relative aux cookies.

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important via notre site ou email. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question sur vos données ou la présente politique, contactez : hello@oho.com